Help Desk - Octorate
Pubblicato il 04-10-2026 - Zucchetti S. P. A. in Lazio
Per Octorate, una delle principali aziende Travel SaaS appartenente al Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di figure da inserire come Help Desk nella sede di Roma.
È pronto/a a candidarsi?
Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.Il Team:Le figure verranno inserite nel team di Customer Success dedicato alle attività di assistenza e post-vendita di piattaforme cloud progettate per aiutare hotel, B&B; e gestori di strutture a semplificare le loro operazioni quotidiane e aumentare le prenotazioni dirette.RuoloIn questo ruolo sarai un partner strategico per i nostri clienti e partner in Spagna e nei mercati internazionali, guidandoli nella loro trasformazione digitale.Le risorse inserite si occuperanno di:Gestire il processo di onboarding dei nuovi clienti, assicurando una configurazione ottimale della piattaforma.Fornire supporto esperto tramite chat,
email e telefono, con particolare attenzione ai mercati di lingua spagnola.Eseguire troubleshooting di base e coordinarsi con il team di Prodotto per segnalare bug o suggerire miglioramenti della piattaforma.Mantenere e aggiornare la documentazione del centro assistenza e le knowledge base interne in spagnolo.Supportare le sessioni di formazione e le revisioni periodiche del business con i principali clienti.ObiettiviUnirsi a Octorate significa lavorare al centro dell'innovazione nell'ospitalità.
xysqume Imparerai a padroneggiare software complessi, scoprire i dettagli della distribuzione digitale e contribuire al successo di migliaia di hotel e case vacanza in tutto il mondo.
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