04 ott - Padova
Nexflow
Una nuova posizione si apre nell'area customer service di un centro operativo specializzato in servizi di assistenza telefonica e gestione richieste, attivo a supporto di aziende clienti su tutto il territorio nazionale.
La risorsa sarà inserita nel team dedicato al contatto con l'utenza e si occuperà delle attività quotidiane di relazione con il cliente finale.
La figura gestisce le chiamate in entrata, registra le richieste nel gestionale aziendale e verifica lo stato di avanzamento delle pratiche aperte, mantenendo un filo diretto con i reparti interni coinvolti nella risoluzione.
Attività previste
Primo contatto telefonico con i clienti e raccolta delle esigenze
Registrazione e aggiornamento delle schede su CRM aziendale
Follow-up delle richieste e ricontatti per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
Collaborazione con il team operativo per la chiusura delle segnalazioni
Supporto informativo di base su servizi attivi e procedure
Offerta e vantaggi
Retribuzione *********** € lordi mensili
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e chiarezza espositiva al telefono
dimestichezza con PC, posta elettronica e principali applicativi Office
capacità di gestire più richieste in parallelo mantenendo ordine e cortesia
non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza
Sede di lavoro: Padova
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09 ott - Trento
METRO Italia
09 ott - Bolzano
Jysk
09 ott - Tempio Pausania
Senior Life Srls