Addetto/A Customer Care

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Azienda manifatturiera Manpower Permanent Professional, ricerca, per notevole e strutturata azienda cliente operante nel settore manifatturiero la figura di un/a
Addetto/a al Customer Care
per l'area estera con focus sul servizio post vendita.
La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi, assistenza tecnica e supporto operativo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali:
Assistenza telefonica per la risoluzione di problematiche post vendita attraverso un contatto continuativo e tempestivo con i clienti;
Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite sistema dedicato;
Interfaccia con i reparti tecnici e logistici per garantire tempi di risposta efficaci;
Aggiornamento costante del cliente sullo stato delle richieste.
Requisiti:




Diploma tecnico e/o Laurea ad indirizzo Tecnico oppure Economico/ Linguistico se supportato da comprovata esperienza maturata in contesti tecnici di media complessità;
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Project Management, Tecnico Commerciale;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Familiarità con sistemi di ticketing e CRM;
Ottima conoscenza della lingua inglese e Tedesca o Francese
Precisione, problem solving e orientamento al cliente.
L'offerta:
Inserimento diretto in azienda a tempo pieno e indeterminato;
Azienda solida e strutturata;
Attenzione alla formazione e allo sviluppo professionale;
Retribuzione vantaggiosa e in linea con l'effettiva professionalità (range di RAL indicativo: *************** euro)
Piano Welfare vantaggioso.
Luogo di lavoro: provincia di Pordenone.vedi sopra
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