06 ott - Bolzano
Sass dlacia
Sass Dlacia S.P.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite.Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Operations Supervisor da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente.Principali attivitàLa risorsa si occuperà di:supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio; coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi; monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali; supportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative; verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite; intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane; contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione,
dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente; collaborare coni responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa; supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse; monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura.Profilo ricercatoCerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio.esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione; capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente; buone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving; orientamento alcliente e attenzione alla qualità del servizio; affidabilità, flessibilità e resistente spirito di collaborazione; disponibilità alavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.Costituiscono titolo preferenzialeesperienza in hotel, resort, campeggi o strutture ricettive complesse; conoscenza dei principali reparti operativi di una struttura hospitality; conoscenza di una o più lingue straniere; esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di standard di servizio. xysqume inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita; ruolo centrale nel coordinamento operativo della struttura; ambiente dinamico, sfidante e orientato alla qualità; possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.#J-18808-Ljbffr
06 ott - Italia
Bending Spoons
06 ott - Putignano
Direzione Lavoro
06 ott - Novara
Elecnor Italia
06 ott - Reggio Emilia
Banca Più