04 ott - Bardi
Synergie Italia
Synergie Italia, divisione Ho.Be.
, è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle con sede a Milano, un/una:FRONT OFFICE AGENT (TURNANTE)La risorsa si occuperà di:Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell'hotel.Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito.Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi.Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi.Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente.Seguire le check-list operative di reparto.Gestire correttamente le voci di addebito.Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l'accuratezza dei dati amministrativi.Gestire le prenotazioni online e telefoniche.Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento,
receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale.Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera).
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.Familiarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi notturni.Si offre:Iniziale Tempo determinato 6 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato.Full Time 5/7 giorni su turni ***********, *************, ************)CCNL Turismo, Livello C2, RAL *****KLuogo di lavoro: Milano (zona Certosa) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004
06 ott - Italia
Bending Spoons
06 ott - Putignano
Direzione Lavoro
06 ott - Novara
Elecnor Italia
06 ott - Reggio Emilia
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