Customer Service & Operations Specialist - Healthcare - Milano

04 ott - Milano
Michael Page

Smart working fino a 7 giorni al mese; La risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Operations occupandosi della gestione delle attività di order management, customer service e monitoraggio dei processi di fornitura, collaborando con stakeholder interni, fornitori e clienti per garantire la continuità e l'efficienza del servizio.Dettagli sul clienteImportante realtà operante nel settore Healthcare, caratterizzata da una struttura organizzativa complessa e da una Supply Chain strategica a supporto di numerose attività operative.In un contesto di crescita e continua evoluzione, l'azienda è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Operations, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, supportare i processi di approvvigionamento e contribuire al miglioramento continuo delle performance operative.DescrizioneGestire le attività di Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio; Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione dell'ordine all'inoltro ai fornitori; Collaborare coni principali stakeholder per garantire la corretta evasione delle richieste e delle forniture; Monitorare l'intero iter di fornitura intervenendo tempestivamente nella gestione delle eventuali criticità operative; Supportare le attività di pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte; Collaborare conle funzioni logistiche per assicurare una gestione efficiente dei flussi operativi; Gestire attività legate a lotti, scadenze e materiali soggetti a logiche FEFO; Predisporre reportistica operativa e KPI a supporto del monitoraggio delle performance.Profilo del CandidatoEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain; Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi; Conoscenza dei processi di gestione lotti,



scadenze e logiche FEFO; Ottima conoscenza di Microsoft Excel; Familiarità consistemi ERP e software di gestione magazzino; Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence; Buona conoscenza della lingua inglese.offerta di lavoroContratto a tempo indeterminato full-time; RAL compresa tra €****** e €******, commisurata all'esperienza maturata; Smart working fino a 7 giorni al mese; Ticket restaurant del valore di €8 per ogni giorno lavorato; Accesso a convenzioni e agevolazioni presso strutture sanitarie convenzionate del Gruppo; Inserimento in una realtà solida e in crescita operante nel settore Healthcare; Contesto collaborativo, dinamico e orientato al miglioramento continuo; Concrete opportunità di sviluppo professionale.Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge ***** (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
xysqume Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo?
Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.Desired Skills and ExperienceEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain; Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi; Conoscenza dei processi di gestione lotti, scadenze e logiche FEFO; Ottima conoscenza di Microsoft Excel; Familiarità consistemi ERP e software di gestione magazzino; Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence; Buona conoscenza della lingua inglese.
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