Imp. Assistenza Tecnica

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Per inserimento diretto in azienda di macchinari industriali, selezioniamoNon aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa possibilità è previsto un elevato volume di candidature.IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICAche si occuperà di fornire supporto e assistenza tecnica telefonica e via e-mail ai clienti, guidandoli nella risoluzione di anomalie, nella diagnosi dei guasti e nella corretta gestione/manutenzione dei prodotti/macchinari.Mansioni:Gestione delle richieste di assistenza tecnica inbound via telefono ed e-mailDiagnosi remota del problema tecnico su problematiche elettriche e meccaniche e software di baseGuida del cliente passo-passo nella risoluzione dell'anomalia o nell'esecuzione di piccole regolazioniRegistrazione,



tracciamento e aggiornamento dei ticket di assistenza tramite PC e software aziendaliInterfaccia con l'ufficio tecnico o i tecnici di campo nei casi in cui sia necessario un intervento in locoRequisiti:Conoscenze di base in ambito elettrico e meccanicoOttimo utilizzo del xysqume PC e dell'ambiente Windows (Pacchetto Office, gestione e-mail, utilizzo di software gestionali/CRM)Eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza e predisposizione al contatto con il cliente.Formazione ad indirizzo tecnicoRetribuzione: Range RAL indicativo: 3 € (RAL)#J-*****-Ljbffr

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