04 ott - Terni
Altro
Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela .
La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente.
Una parte del lavoro sarà dedicata all'aggiornamento delle posizioni e alla registrazione delle comunicazioni avvenute.
Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici.
Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole.
Contratto collettivo nazionale applicato.
Attività:
Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat
Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Elaborare ordini e documenti amministrativi
Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche
Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi
Requisiti:
Prima esperienza
Conoscenza della lingua italiana
Orario full time, dal lunedì al venerdì.
Profilo junior
Offerta e vantaggi:
Tempo determinato
Parcheggio libero
Convenzioni aziendali
Retribuzione: *********** € al mese
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