Aseptic B.U. Head Of After Sales

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Nata a Pianoro nel **** da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una ampio impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore.
La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.Progettiamo e produciamo una vasta gamma di macchine e linee di confezionamento per l'industria farmaceutica e cosmetica, progettate per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.Posizione:Il ruolo prevede la guida ed il coordinamento della funzione After Sales della Aseptic Business Unit, assicurando il supporto al cliente nelle fasi successive all'installazione e all'avviamento delle soluzioni aseptic, favorendo continuità operativa, affidabilità delle performance, conformità dei processi asettici e sviluppo del business lifecycleLa figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Garantire il presidio delle attività di After Sales e supporto al cliente .
Presidiare il coordinamento delle attività di supporto al cliente nelle fasi successive all'installazione e all'avviamento delle soluzioni aseptic, monitorando le performance economicheAssicurare lo sviluppo e l'innovazione dei processi After SalesCoordinare lo sviluppo delle attività e dei servizi After Sales della Business Unit in modo che essi vengano studiati, promossi,



svolti e gestiti in modo pro?attivo (business, market and customer oriented) e non reattivo (fire fighting)Garantire il coordinamento con le funzioni coinvolte nel lifecycle delle soluzioni aseptic e o sviluppo della struttura After Sales della Business UnitPresidiare il raccordo funzionale con le strutture After Sales dei Plant, delle filiali e delle realtà coinvolte nei mercati di riferimentoRequisiti:Conoscenza dei processi di After Sales e service in contesti industriali complessi.Conoscenza delle dinamiche operative e di supporto in ambito pharma e aseptic.Conoscenza delle logiche di lifecycle management e gestione delle relazioni con il cliente.Capacità di coordinamento di attività di assistenza tecnica e supporto operativo.Conoscenza dei processi di avviamento, installazione e supporto post-vendita.Capacità di gestione di contesti multi-sito e reti di service distribuite.Conoscenza delle logiche di monitoraggio delle performance e customer satisfaction.Ottima conoscenza della lingua inglese.Altre informazioniForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.Leadership e capacità di coordinamento organizzativo.Capacità di integrazione cross-funzionale.Problem solving e gestione delle criticità.
Capacità decisionali e gestione delle priorità.
Comunicazione efficace e stakeholder management.Orientamento al miglioramento continuo.Team working e collaborazione interfunzionale.
xysqume Capacità di costruire relazioni efficaci e durature con i clienti.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr

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