04 ott - Milano
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Per la ripresa delle attività autunnali nella zona di Cremona, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per una realtà attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze domestiche e aziendali. Vogliamo costruire un rapporto solido e duraturo con i nostri clienti, e tu sarai la voce che li guiderà.
Requisiti: anche senza esperienza pregressa nel ruolo, con forte desiderio di crescere
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
buona dimestichezza con gli strumenti informatici (CRM, email, pacchetto Office)
precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche
diploma di scuola superiore
Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, ascoltando le loro esigenze e fornendo soluzioni efficaci. Ti occuperai della gestione delle richieste sia telefoniche che via email, affrontando domande su bollette,
contratti e attivazioni. Ogni giorno gestirai un volume significativo di interazioni, circa ***** contatti, imparando a trasformare ogni problema in un'opportunità per fidelizzare il cliente.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile tra ***** e ***** € (CCNL Energia e Petrolio)
buoni pasto per ogni giorno lavorato
formazione continua e affiancamento costante da parte del nostro team esperto
welfare e convenzioni dedicate ai dipendenti
orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata
Sede di lavoro: Cremona
06 ott - Italia
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06 ott - Putignano
Direzione Lavoro
06 ott - Novara
Elecnor Italia
06 ott - Reggio Emilia
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