06 ott - Venezia
Gi Group
FILIALE: MONSELICEVuoi lavorare in hotel, strutture termali e nel settore turistico dell area Abano Monselice?
Ti piacerebbe svolgere un percorso di formazione gratuito per acquisire competenze nell accoglienza e nell assistenza al cliente?
Questa potrebbe essere l possibilità giusta per te
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Monselice organizza un corso di formazione GRATUITO di:
OPERATORE/OPERATRICE DELL ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI
Di cosa si tratta?
Il corso ha una durata di 120 ore e approfondirà le seguenti tematiche:
- Accoglienza e gestione professionale dell ospite in hotel e strutture termali
- Tecniche di comunicazione, ascolto e gestione delle richieste del cliente
- Gestione di reclami, imprevisti e situazioni critiche
- Customer satisfaction e raccolta dei feedback per migliorare l esperienza dell ospite
- Gestione delle comunicazioni con il cliente tramite telefono, email, chat e piattaforme online
- Organizzazione delle informazioni e coordinamento con i diversi servizi della struttura
Requisiti:
Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell Assegno Gol rilasciato dal Centro per l Impiego.
Il percorso si svolgerà in Modalità mista (lezioni online e in presenza) presso Area81 Srls - Via Emilia, 9, 35043 Monselice PD
Per ogni ora di frequenza verrà riconosciuta un indennità di frequenza, previa partecipazione ad almeno il 70% del Monte ore giornaliero.
Il corso è finanziato con fondi del PNRR nell ambito del Programma GOL ed è rivolto a persone disoccupate domiciliate in Veneto.
Al termine del corso di formazione i partecipanti saranno seguiti e supportati da un Consulente Gi Group esperto nel Mercato del Lavoro che li accompagnerà nel reinserimento nel mondo del lavoro.
Al Termine del corso verrà rilasciato Attestato di Partecipazione.
Se sei interessato/a a partecipare a questo percorso, inviaci la tua candidatura
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavor
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