Operatore/trice servizio clienti retail

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Nel settore commerciale al dettaglio, stiamo ampliando il team dedicato all'assistenza clienti e ricerchiamo una risorsa motivata per gestire il servizio di supporto e consulenza. La figura rappresenterà il punto di contatto principale con la clientela, garantendo risposte tempestive e cortesi su prodotti, ordini e problematiche operative.

Attività principali
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto
- Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali
- Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
- Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente
- Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita

Offerta e agevolazioni




- Contratto a tempo determinato full-time con prospettiva di stabilizzazione
- Mensa aziendale e Convenzioni aziendali
- Formazione iniziale e affiancamento strutturato
- Orario full-time, da lunedì a venerdì (40 ore settimanali)
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € (CCNL Commercio)

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Buona conoscenza di strumenti informatici di base (pacchetto Office, email)
- Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
- Precisione e affidabilità nel lavoro in team
- Disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Padova

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