Operatore/trice telefonico con gestione chiamate
Pubblicato il 06-10-2026 - Nexflow in Padova
Per un contact center dedicato a servizi per privati, cerchiamo una persona capace di trasformare ogni telefonata in una risposta chiara e utile. Nel nostro team sarai il primo punto di riferimento per chi chiede informazioni, segnala un problema o ha bisogno di orientamento. Il lavoro alterna ascolto, metodo e ritmo: ogni conversazione può diventare un’occasione per costruire fiducia.
Ti occuperai della gestione di chiamate in entrata e di ricontatti programmati, utilizzando il CRM aziendale per registrare richieste, esiti e prossime azioni. La giornata prevede mediamente fino a 70 contatti telefonici, verifica dei dati forniti dal cliente e apertura di ticket per le situazioni che richiedono l’intervento di altri reparti. Noi lavoriamo con procedure condivise, ma lasciamo spazio alla tua capacità di comunicare con naturalezza.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.550 €
- Buoni pasto per le giornate lavorate
- Formazione continua su strumenti, servizi e modalità di relazione telefonica
- affiancamento iniziale e confronto quotidiano con il gruppo di lavoro
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza della lingua italiana e voce chiara al telefono
- dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM
- pazienza, precisione e capacità di mantenere il filo della conversazione
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a partire da subito
Se ti piace ascoltare, capire rapidamente il bisogno e trovare il modo giusto per accompagnare il cliente, qui potrai sviluppare competenze concrete e crescere insieme a noi.
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova