Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

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Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali attiva su tutta la provincia di Grosseto. Ti occuperai della ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi certi.

Requisiti:
- * diploma di scuola secondaria superiore
- * senza esperienza pregressa
- * buona conoscenza del pacchetto Office e uso base di CRM
- * capacità di ascolto attivo e problem solving
- * inserimento immediato

Nella tua giornata lavorerai con strumenti digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino alla risoluzione finale.

Offerta e benefit:
- * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- * Buoni pasto
- * Formazione continua
- * Flessibilità oraria
- * contratto a tempo determinato 12 mesi
- * inserimento previsto a ottobre

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Grosseto

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