Addetto/A Call Center Inbound

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Luogo di lavoro: Bari
Vuoi lavorare nel customer service per un'importante realtà del Customer Management Outsourcing?
Gi Group - Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni su commessa multimediale.
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE - COMMESSA MULTIMEDIALE - Part-time 20h
Prima dell'inserimento è prevista una breve formazione preassuntiva di 5 giorni, da remoto (online), focalizzata su: gestionali utilizzati, tecniche di gestione della clientela e comunicazione.
Di cosa ti occuperai
ascolterai il cliente, risolverai le richieste e, quando opportuno, proporrai soluzioni migliorative in linea con i bisogni emersi.
- Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
- Fornire informazioni e guidare il cliente nella scelta dell'offerta più adatta
- Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soluzione
- Apertura/gestione/chiusura ticket e aggiornamento dei sistemi
- Proposte commerciali (upgrade, opzioni, offerte migliorative) con comunicazione chiara ed efficace

Requisiti
- Diploma o Laurea




- Problem solving e attitudine al lavoro in team
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Flessibilità oraria e operativa
- Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Buona gestione di stress e tempi
- Forte orientamento al cliente
- Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
- Plus: attitudine commerciale, capacità di proporre soluzioni e orientamento ai risultati

Cosa offriamo
- Formazione preassuntiva da remoto (5 giorni) su gestionali, tecniche di gestione della clientela e comunicazione commerciale
- CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) - Livello II
- Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 mese e mezzo , con possibilità di proroga
- Tempo parziale 20 ore settimanali
- Turni nella fascia 08:00 - 22:30 , dal lunedì alla domenica (variabili in base alla calendarizzazione)
- Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time) ripara

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