IMPIEGATO REPARTO CUSTOMER SERVICE

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Mansione
Sei una persona orientata al cliente, precisa e con un'ottima padronanza delle lingue straniere? Randstad Italia, filiale di Chiavari, è alla ricerca di un profilo dinamico e motivato da inserire come impiegato all'interno del reparto Customer Service per un'notevole azienda cliente. Se desideri lavorare in un contesto strutturato dove la gestione del ciclo dell'ordine e la soddisfazione del cliente sono al centro dell'attività quotidiana, questa è l'opportunità che fa per te
IMPIEGATO REPARTO CUSTOMER SERVICE (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Carasco (GE)
Tipologia contratto: assunzione diretta in Azienda.
Orario di lavoro: -18.30
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In qualità di impiegato Customer Service, sarai il punto di riferimento per i clienti e la forza vendita, garantendo la fluidità del ciclo dell'ordine. Nello specifico, ti occuperai di:
- acquisizione, inserimento e verifica degli ordini cliente;
- gestione dell'intero ciclo, dalla creazione dell'ordine alla fatturazione, fino alla spedizione;




- interfaccia costante con il dipartimento logistica per assicurare la corretta evasione delle operazioni;
- gestione di eventuali problematiche relative a spedizioni, ritardi o non conformità dei prodotti;
- supporto attivo ai Sales Manager e agli agenti nella gestione della clientela;
- gestione dei resi, elaborazione di report di vendita e attività di recupero crediti;
- gestione documentale su software dedicato e supporto ai clienti tramite telefono ed email.

Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale, e una buona padronanza della lingua spagnola;
- ottima dimestichezza con il pacchetto Office, con particolare focus su Excel (capacità di utilizzo di Cerca Verticale e tabelle Pivot);
- la conoscenza del software QuickBooks costituisce un titolo preferenziale;
- spiccate doti organizzative, precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving;
- capacità di lavorare in autono

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