Director de Servicios

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Estamos buscando talento Profesional para Dirección Estratégica y Supervisión de Proyectos Territoriales Villavicencio, Meta
Formación académica
- Ingeniería Industrial.
- Ingeniería de Sistemas.
- Mercadeo, con énfasis en marketing digital.
- Gestión Pública.
- Administración Financiera.
- O carreras afines.

Se valorará formación complementaria en:
- Gobierno Digital.
- Gestión de Proyectos.
- Análisis de Datos.

Experiencia requerida
Mínimo 3 años de experiencia asesorando a entidades públicas en la formulación de planes y políticas tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia administrativa y la atención ciudadana.
La persona será responsable de coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementadas.
Además, deberá asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, mediante la continuidad operativa, la satisfacción y la generación de resultados medibles en los proyectos,



así como identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos a partir del feedback del cliente.
Principales responsabilidades
- Promover el uso y adopción de sistemas de recaudo, plataformas de pago, información tributaria y soluciones de transaccionalidad digital.
- Analizar indicadores de uso y volumen transaccional para proponer estrategias de crecimiento sostenible.
- Dar seguimiento y ejecutar planes de acción orientados a mejorar los índices de Gobierno Digital de los clientes.
- Supervisar equipos de implementación de proyectos, monitorear avances, validar entregables y asegurar la documentación técnica completa.
- Mantener comunicación constante con los clientes, atendiendo requerimientos, incidencias y nuevas oportunidades de servicio.
- Realizar visitas periódicas a las entidades para fortalecer la relación y garantizar la satisfacción continua.
- Coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementada

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