06 ott - Italia
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Descrizione: " Hard to find, hard to forget ": è così che il MIRAMONTI vuole essere ricordato dai propri ospiti.
Per rendere questa visione una realtà, cerchiamo un/una Capo Ricevimento che sappia unire professionalità, cordialità, precisione e passione per l'ospitalità. Una persona solare, affidabile e organizzata, con attenzione ai dettagli, orientamento all'ospite e capacità di guidare e motivare il proprio team.
Compiti: Coordinamento e supervisione del team Front Office
Accoglienza degli ospiti e gestione di check-in e check-out
Controllo di arrivi, partenze e prenotazioni
Gestione di telefonate, e-mail e richieste degli ospiti
Vendita di camere, ristoranti, SPA e servizi extra
Gestione delle attività di concierge e delle esigenze individuali degli ospiti
Gestione di eventuali reclami e situazioni problematiche
Skills: Esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di responsabilità
Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving
Leadership, spirito di squadra e orientamento al servizio
Precisione, professionalità e attenzione ai dettagli
Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese
Familiarità con ASA, Korrespondenzmanager, Additive e Hotel Kit costituisce un vantaggio
MM Benefits:
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