Specialista Comunicazione e Customer Care

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Si ricerca una figura professionale per il ruolo di Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti in un contesto aziendale specializzato nei sistemi per il comfort della persona. Le responsabilità principali includono la gestione delle comunicazioni con i clienti, supporto nella pianificazione e nell'organizzazione delle attività aziendali, e monitoraggio costante delle relazioni con la clientela.
Attività Previste:
- Gestione delle comunicazioni con i clienti
- Risoluzione delle problematiche legate ai sistemi comfort
- Gestione delle richieste di assistenza e supporto
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Elaborazione di reportistica di customer care
- Coordinamento con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci
- Sviluppo di strategie di comunicazione per il miglioramento del servizio

Requisiti:




- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e orientamento al cliente
- Risoluzione problemi e capacità decisionali
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Orientamento al risultato e alla qualità del servizio
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care

Offerta
- Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

J-18808-Ljbffr

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