Service Planner
Pubblicato il 06-10-2026 - Schneider Electric in Stezzano
Attività e Responsabilità
Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività e svolgerà le seguenti attività:
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- Completare, verificare e aggiornare il Work Orders da pianificare, considerando l'urgenza rilevata e le informazioni sul cliente, sulla base installata, l'ambito del lavoro, T&C; e ora di esecuzione.
- Preparare / dare priorità agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente, la disponibilità del cliente e la disponibilità dei pezzi di ricambio.
- Pianificare i possibili ordini di lavoro per i successivi mesi, determinando la migliore tempistica possibile nel rispetto delle esigenze del cliente e del team Service.
- Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e fornendo le utili informazioni ai Tecnici Service.
- Monitorare la corretta esecuzione degli interventi mantenendo la qualità dei dati degli ordini di lavoro.
- Partecipare proattivamente a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers costruendo un piano di miglioramento basato sul dashboard settimanale e/o mensile.
Fattori chiave per la posizione
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- Buona capacità di comunicazione interpersonale e relazione con gli altri (collaborare, convincere)
- Comprendere e comunicare il contesto, la natura degli interventi, i termini e le condizioni operative dei Tecnici Service.
- Comprendere, analizzare e ottimizzare le migliori dinamiche organizzative al fine di massimizzare i benefici per il Cliente e per il team Service.
- Comunicare proattivamente con i clienti per garantire la loro soddisfazione.
- Preferibile, non necessario, background tecnico al fine di conoscere i servizi ed i prodotti Schneider.
Competenze e Skills
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- Laurea in Ingegneria.
- E/o esperienza equivalente (1-2 anni di esperienza).
- Preferibile conoscenza del business Field Service.
- Competenza nella applicazione MS Office.
- Eccellenti capaci