Customer Service
Pubblicato il 06-10-2026 - Manpowergroup in Milano
Manpower divisione OnSite ricerca, per un'importante realt chimico-farmaceutica operante a livello internazionale, una figura di: CUSTOMER SERVICE - assunzione diretta La risorsa sar inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuper di garantire una gestione efficace del rapporto con clienti e stakeholder, supportando i processi commerciali e assicurando un elevato livello di servizio. La risorsa si occuper di: Gestire gli ordini clienti dall'inserimento fino all'evasione. Monitorare lo stato delle spedizioni e garantire il rispetto delle tempistiche concordate. Fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail, gestendo richieste, segnalazioni e reclami. Collaborare con i reparti Produzione, Logistica, Pianificazione e Commerciale per assicurare un flusso operativo efficiente. Aggiornare e monitorare la documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini. Verificare la disponibilit dei prodotti e supportare la pianificazione delle consegne. Predisporre reportistica e attivit di monitoraggio degli indicatori di servizio.
Mantenere relazioni professionali con clienti nazionali e internazionali, contribuendo alla loro soddisfazione. Requisiti richiesti Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Customer Care. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali. Capacit di gestione degli ordini e delle attivit amministrative correlate. Ottime doti relazionali e orientamento al cliente. Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. Capacit di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali. Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorit . Gradita la conoscenza della lingua inglese. Tipologia contrattuale Assunzione diretta in azienda. Contratto a tempo determinato o tempo indeterminato CCNL Chimico Industria. Retribuzione e vantaggi RAL indicativa: €28.000 - €32.000 lordi annui. Inserimento in una realt solida e strutturata del settore farmac