Impiegato/a centralino clientelaB eC

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Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferire le chiamate ai reparti competenti e fornire supporto amministrativo correlato.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
- Smistamento delle chiamate ai reparti interni
- Registro delle chiamate e gestione dell'agenda
- Fornire assistenza telefonica ai clienti
- Risolvere eventuali reclami via telefono
- Monitorare e rispondere agli indirizzi email aziendali

Requisti
- Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenza di programmi di gestione centralinistica
- Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
- Capacità di gestire situazioni di criticità con calma e risolutezza
- Flessibilità e capacità di multitasking

Offerta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

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