Addetto/a Gestione Clienti - Servizi Clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/89w20a

Società operante nel settore dei servizi per clienti cerca un professionista per occuparsi della gestione dei clienti.

Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problemi, monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback.

Attività Previste

- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
- Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
- Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto
- Capacità di gestire situazioni difficili in modo competente
- Attitudine al problem solving
- Conoscenza dei principi del customer service
- Organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta
- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

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