Operatore telefonico junior energia e utilities

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Cerchiamo una persona orientata al servizio per il ruolo di Operatore/trice call center all'interno di un'impresa che gestisce forniture energetiche per clientela domestica e business. La risorsa entrerà nel team di assistenza dedicato alla gestione delle utenze, con focus sulla risoluzione delle richieste in entrata e sull'aggiornamento dei dati contrattuali.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
attitudine all'ascolto e al problem solving
familiarità con strumenti informatici e gestionali
ingresso in azienda da subito
anche senza esperienza pregressa nel settore
La figura si occuperà di rispondere alle chiamate relative a contratti attivi, fornire chiarimenti su tariffe e consumi,



registrare le segnalazioni nel CRM aziendale e inoltrare le pratiche tecniche agli uffici competenti. Si lavora su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì, con picchi di attività nelle fasi di cambio stagione quando i clienti richiedono più supporto.
Offerta e benefit:
retribuzione 1.400-1.500 lordi mensili (CCNL energia e utilities)
tempo completo full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Mensa aziendale
affiancamento iniziale di 3 settimane
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
by helplavoro.it

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