Impiegato/a call center professionale

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Azienda attiva nel settore qualificato assume un Impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione.
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita
• Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche
• Registrazione e gestione dei dati dei clienti
• Assunzione degli ordini e gestione delle richieste
• Monitoraggio della qualità del servizio
• Comunicazione con gli altri dipartimenti
• Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti

Requisti:
• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
• Team working e flessibilità
• Attitudine al raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza delle tecniche di vendita (preferenziale)

Offerta
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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