Logistics Process

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In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.

Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono.

In qualità di Logistics Process & AI Automation Specialist entrerai a far parte del team Supply Chain & Logistic, all’interno del dipartimento Network Deployment & Field Operations e ti occuperai delle seguenti attività:

· Partecipazione attiva alle attività operative e ai progetti del team Supply Chain & Logistic,



con l'obiettivo di comprendere i processi dall'interno e identificare possibilità di miglioramento e automazione

· Mappatura dei flussi as-is e identificazione dei task automatizzabili (volume alto, regole chiare, basso giudizio discrezionale = priorità)
· Analisi, semplificazione e ottimizzazione dei processi operativi attraverso approcci Lean, digitalizzazione e automazione basata su AI
· Progettazione e sviluppo di agent AI per i processi individuati (dalla gestione documentale alla tracciabilità spedizioni, a seconda dei casi reali)
· Test e iterazione con il team operativo prima del rollout, per garantire adozione reale e non solo funzionamento tecnico
· Misurazione dell'impatto (tempo risparmiato, errori ridotti, throughput) su ogni agent rilasciato
· Collaborazione con IT/data per l'integrazione con i sistemi esistenti
· Supportare l'evoluzione dei tool e delle soluzioni digitali a supporto dei proc

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