Operatore/trice front desk con esperienza

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Stiamo selezionando un/una centralinista da inserire nel team di customer service di un servizio di assistenza telefonica B2C con sede a Verona. La risorsa sarà il primo contatto telefonico per clienti privati e si occuperà di gestire chiamate in entrata, inoltrare segnalazioni ai reparti competenti e registrare le richieste su gestionale.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità comunicativa e attenzione al cliente
• conoscenze informatiche di base (pacchetto Office)
• disponibilità a lavorare full-time
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Mansioni principali:
• gestione centralino e smistamento chiamate verso i referenti interni




• registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale
• supporto nel fissare appuntamenti e coordinamento delle comunicazioni tra reparti
• gestione delle richieste di primo livello e inoltro delle pratiche complesse
Offerta e agevolazioni:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario full-time, possibilità di orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte occasionali
Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Verona

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