Customer Service

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Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, seleziona per azienda operante nel settore dell’hearing care e dei servizi alla persona, una figura di:
Customer Service & Front Office Specialist
La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.
Responsabilità
· Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.· Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti· Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.· Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.· Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.· Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.
Skill e Professionalità
Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto,



non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo.
La persona ideale possiede:
· Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office· Ottime capacità relazionali e comunicative· Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata· Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali· Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi· Capacità organizzative e di gestione delle priorità· Proattività, flessibilità e spirito di squadra
Informazioni retributive
- Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative.
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo.
- Percorso di onboarding e aggiornamento continuo volto a favorire lo

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