CUSTOMER CARE

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CUSTOMER CARE
Categoria: Informatica/Tecnologia
Luogo di lavoro: BRESCIA
Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie , ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di CUSTOMER CARE prevede:
- Gestire e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un'assistenza puntuale e competente;
- Gestire le segnalazioni e coordinare le attività necessarie alla loro risoluzione;
- Monitorare lo stato delle attività e mantenere costante il rapporto con il cliente;
- Collaborare con i team tecnici e le altre funzioni aziendali per la gestione delle problematiche;
- Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre la relativa reportistica;




- Contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio e della customer experience.

Per ricoprire tale ruolo è necessario:
- Essere in possesso di un diploma;
- Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;
- Ottima dialettica

L'inquadramento contrattuale prevede:
- CCNL Telecomunicazioni;
- Qualifica di impiegato;
- Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
- Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia pe

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