Operatore/trice servizio clienti inbound per retail

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PMI del settore retail e commerciale con sede a Ferrara, circa 30 dipendenti, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti inbound da inserire nel team di assistenza. Inserimento previsto a ottobre, contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato, full-time.
Mansioni principali:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
- Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi offerti
- Registrare segnalazioni e interazioni nel gestionale aziendale
- Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche e reclami
- Aggiornare i dati anagrafici e le informazioni cliente nel sistema

Requisiti:
- buone capacità comunicative e di ascolto attivo
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- conoscenza base di Office e strumenti informatici
- problem solving e gestione delle priorità
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Formazione continua sulle procedure e gli strumenti aziendali
- Buoni pasto
- Welfare
- Ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro:
Ferrara (FE)

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