Assistenza tecnica software paghe - Paese

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Profilo
Adecco Italia SpA filiale di Treviso Office per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico industria e con sede in zona Paese, ricerca un/a:
Assistenza tecnica – software paghe
La risorsa sarà inserita nel team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto di I livello ai clienti da remoto, intervenendo direttamente sui PC degli utenti per la risoluzione di problematiche legate al software di rilevazione presenze dei dipendenti. Il ruolo prevede un contatto costante con i clienti e la collaborazione con i livelli di supporto superiori.
Fornire assistenza tecnica di I livello ai clienti tramite telefono, email e strumenti di accesso remoto
Collegarsi alle postazioni degli utenti per diagnosticare e risolvere problematiche software
Supportare l’utilizzo corretto del software di rilevazione presenze
Effettuare verifiche di base su sistemi operativi e applicazioni installate
Registrare le attività svolte e i ticket di assistenza
Collaborare con il team per l’escalation delle problematiche più complesse
Skill e Professionalità
Si richiede:
Diploma o Laurea in ambito Informatico o percorsi affini
Esperienza pregressa di almeno 4/5 anni in ruoli di assistenza tecnica o help desk




Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione
Conoscenza base del sistema operativo Windows e delle principali applicazioni software (Suite Office, client di posta elettronica)
Comprensione delle principali pratiche di sicurezza informatica (antivirus, antimalware)
Capacità di gestione delle postazioni di lavoro remote tramite strumenti come TeamViewer, AnyDesk o software equivalenti
Competenze base di scripting (es. SQL, PowerShell)
Disponibilità oraria Tempo pieno: 8-12 / 14-18 oppure 13:30-17:30
La retribuzione sarà in conformità con il CCNL Commercio.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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