IMPIEGATO BIGLIETTERIA PORTUALE

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8a01ox

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BIGLIETTERIA PORTUALE per un’rilevante azienda di Ancona operante nel settore turistico da adibire all'assistenza al cliente e supporto alle operazioni di imbarco.

La risorsa ideale ha una esperienza pluriennale nel settore turistico o dei trasporti, preferibilmente maturata nel comparto traghetti, che dovrà combinare orientamento commerciale, precisione operativa e capacità di relazione con il pubblico, occupandosi della vendita dei biglietti, delle procedure di check-in e dell’assistenza a passeggeri, gruppi e clientela cargo.

Responsabilità:

- Vendita e biglietteria: gestione delle richieste al banco e attraverso i canali di contatto dell’ufficio, verifica delle disponibilità, formulazione di preventivi, emissione dei biglietti, modifiche e cancellazioni secondo le condizioni applicabili. Proposta di sistemazioni e servizi aggiuntivi coerenti con le esigenze del cliente.
- Check-in di passeggeri e veicoli: verifica della corrispondenza tra prenotazioni, dati dei viaggiatori, documenti richiesti e caratteristiche dei veicoli; registrazione nei sistemi e rilascio della documentazione necessaria all’imbarco, nel rispetto delle procedure della compagnia.
- Accoglienza e assistenza: informazioni su orari, terminal, accessi, sistemazioni e modalità di imbarco; gestione delle richieste particolari e delle criticità
- Coordinamento operativo: collaborazione con i referenti di bordo e di terra per l’aggiornamento delle informazioni, la gestione dei flussi e il supporto alle operazioni di imbarco. Assistenza alla clientela cargo e agli autisti secondo l’organizzazione dell’ufficio.
- Gestione amministrativa delle pratiche: incasso dei pagamenti, controllo della documentazione, aggiornamento dei sistemi e verifica delle operazioni effettuate, in coordinamento con l’amministrazione.

Requisiti essenziali:





- Esperienza pluriennale in biglietteria, prenotazioni, check-in o assistenza al pubblico nel settore turistico e dei trasporti, preferibilmente marittimi.
- Eccellente padronanza dell’inglese, scritto e parlato
- Attitudine alla vendita e al servizio
- Precisione e rapidità nell’utilizzo dei sistemi informatici
- Capacità di lavorare in squadra e gestire le priorità sotto pressione
- Disponibilità al lavoro su turni, inclusi fine settimana e festivi, in funzione dell’operatività delle navi.

Sede di lavoro: Ancona

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8a01ox