IMPIEGATO ADDETTO AL BOOKING – Turismo e traghetti

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL BOOKING per un’importante azienda di Ancona operante nel settore della logistica e dei trasporti marittimi. La risorsa ideale ha una esperienza pluriennale nel settore turistico, preferibilmente maturata nel comparto traghetti e sarà inserita nel team commerciale e prenotazioni coniugando competenza operativa, capacità di vendita e attenzione al cliente e gestendo le richieste di privati, agenzie di viaggio e tour operator.

Responsabilità

- Gestione delle richieste e delle prenotazioni: elaborazione di preventivi, verifica delle disponibilità, gestione delle opzioni, conferme, emissione dei titoli di viaggio, modifiche e cancellazioni.
- Vendita e consulenza: individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente, presentazione delle alternative e proposta di servizi complementari, con attenzione alla conversione dei preventivi in prenotazioni.
- Relazione con clienti e intermediari: assistenza a passeggeri, agenzie di viaggio e tour operator attraverso telefono, email e canali digitali, assicurando rapidità, chiarezza e continuità nella comunicazione.
- Gestione dei gruppi: coordinamento di disponibilità, quotazioni, opzioni, scadenze, liste passeggeri, sistemazioni e servizi accessori, in collaborazione con gli organizzatori e i fornitori coinvolti.
- Coordinamento operativo e amministrativo: verifica della documentazione e delle scadenze di pagamento, aggiornamento dei sistemi gestionali e collaborazione con uffici portuali, amministrazione e assistenza clienti.

Requisiti
- Esperienza pluriennale nel booking turistico,



con autonomia nella gestione delle pratiche e conoscenza delle dinamiche commerciali del settore.
- Eccellente padronanza della lingua inglese, scritta e parlata
- Spiccato orientamento alla vendita e al cliente
- Dimestichezza con sistemi di prenotazione e strumenti digitali
- Capacità organizzative, problem solving e lavoro di squadra

Orario di lavoro : tempo pieno giornaliero

Sede do lavoro: Ancona

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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