Digital Workplace Specialist

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Digitmode S.r.l., società operante nel settore ICT, ricerca un/una Digital Workplace Specialist con esperienza nella gestione di ambienti Microsoft, da inserire all’interno di un contesto internazionale.

La risorsa si occuperà della gestione e del supporto dell’ambiente Digital Workplace aziendale, lavorando su tecnologie Microsoft 365, Azure, Entra ID e Intune e fornendo assistenza agli utenti delle sedi europee e LATAM.

Principali attività

La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:

- gestione e risoluzione delle richieste di supporto IT di 1° e 2° livello attraverso il Service Desk aziendale, a supporto degli utenti delle sedi europee – Italia, Francia, Germania e Spagna – e LATAM – Brasile e Messico;
- gestione di ambienti Digital Workplace basati su Microsoft 365;
- amministrazione dei principali servizi Microsoft 365, tra cui Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams e OneDrive;
- gestione di identità, accessi, dispositivi e policy attraverso Microsoft Entra ID e Microsoft Intune;
- configurazione e gestione delle standard image delle postazioni di lavoro;
- configurazione e gestione delle Workplace Security Policies;
- creazione, configurazione e distribuzione di pacchetti software tramite Intune;
- gestione delle attività di Endpoint Patching e mantenimento degli endpoint aziendali;
- gestione dei processi di onboarding e offboarding, coordinandosi con i team locali per l'intero ciclo di vita degli account e degli accessi;
- preparazione e configurazione di hardware e software destinati ai nuovi utenti;




- gestione sicura della disattivazione degli account e degli accessi del personale uscente;
- gestione e aggiornamento degli inventari relativi ad asset hardware, software e utenti;
- gestione del ciclo di vita delle apparecchiature IT, dall'approvvigionamento e assegnazione fino alla dismissione;
- attività di manutenzione hardware e aggiornamento software delle postazioni;
- creazione e aggiornamento della documentazione tecnica, delle procedure operative standard (SOP) e delle guide destinate agli utenti;
- utilizzo di PowerShell per attività di scripting e automazione;
- supporto alle attività finalizzate a garantire sicurezza, compliance e adozione delle best practice Microsoft;
- collaborazione con i team IT e con gli stakeholder interni per il miglioramento continuo di processi, strumenti e servizi digitali.

Requisiti tecnici

Il/la candidato/a ideale possiede:

- almeno 4/5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- esperienza nella gestione di ambienti Microsoft Azure e Microsoft Entra ID;
- esperienza nella gestione di ambienti Digital Workplace attraverso Microsoft Intune;
- buona conoscenza della suite Microsoft 365, con particolare riferimento a Exchange Online, SharePoint Online, Teams e OneDrive;




- competenze in ambito Identity & Access Management (IAM);
- esperienza nella gestione di endpoint, policy di sicurezza, distribuzione software e patching;
- buona conoscenza di PowerShell e degli strumenti di scripting e automazione;
- esperienza nella gestione operativa di utenti, account e dispositivi in contesti aziendali strutturati;
- buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per operare in un contesto internazionale.

Completano il profilo

Cerchiamo una persona con buone capacità di troubleshooting, autonomia operativa e attenzione alla sicurezza, in grado di gestire le richieste degli utenti con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.

Sono inoltre importanti buone capacità organizzative e relazionali, precisione nella documentazione delle attività e predisposizione alla collaborazione con team distribuiti a livello internazionale.

Inquadramento

RAL indicativa: € 20.000 – € 25.000, commisurata all'esperienza e alle competenze effettivamente maturate.

I dettagli relativi alla modalità di lavoro, alla sede e all'inquadramento contrattuale saranno approfonditi durante l'iter di selezione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno

Vantaggi:

- Buoni pasto

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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