Tecnico Informatico - Help Desk

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Nolex è una software house italiana specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche per il settore sanitario.

Da oltre 20 anni supportiamo centri diagnostici, poliambulatori, laboratori analisi, case di cura e ospedali in tutta Italia attraverso piattaforme software proprietarie e servizi di assistenza altamente specializzati.

Per ampliamento del nostro team di assistenza tecnica siamo alla ricerca di nuovi Tecnici Applicativi Help Desk da inserire nella sede di San Giovanni La Punta (CT).

Il ruolo

La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti del settore sanitario nell’utilizzo delle soluzioni software Nolex.

L’attività comprende assistenza telefonica, supporto remoto, analisi delle problematiche, configurazione dei sistemi e gestione dei ticket di supporto.

Non cerchiamo semplici operatori di call center, ma persone con passione per l’informatica, capacità di ragionamento e voglia di crescere professionalmente.

Attività principali

- Assistenza telefonica ai clienti
- Supporto remoto tramite strumenti di teleassistenza
- Gestione e aggiornamento dei ticket
- Analisi e risoluzione di problematiche applicative
- Configurazione di software e servizi
- Verifica delle configurazioni di rete di base
- Collaborazione con i team di sviluppo e sistemistica
- Documentazione delle attività svolte

Requisiti richiestiFondamentali

- Diploma o laurea ad indirizzo informatico




- Buona conoscenza dell’ambiente Windows
- Conoscenze di base di networking (IP, DNS, gateway, VPN)
- Capacità di troubleshooting e problem solving
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al lavoro in team
- Attitudine all’apprendimento continuo

Graditi

- Esperienza in attività di help desk o assistenza tecnica
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di teleassistenza
- Conoscenze SQL di base
- Conoscenze Linux di base
- Esperienza con software gestionali o applicativi aziendali
- Esperienza in contesti sanitari

Cosa offriamo

- Contratto commisurato all’esperienza
- Percorso di crescita professionale strutturato
- Formazione continua sui prodotti aziendali
- Affiancamento con personale senior
- Possibilità di specializzazione tecnica
- Contesto dinamico e altamente tecnologico

Chi cerchiamo davvero

Cerchiamo persone che, davanti a un problema, abbiano l’istinto di capire perché sta accadendo e come risolverlo.

La conoscenza delle nostre soluzioni verrà acquisita internamente. Quello che per noi fa la differenza è la capacità di ragionare, comunicare con il cliente e affrontare le problematiche con metodo e determinazione.

Inviare il proprio curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016.

Retribuzione: €1.200,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:

- Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza

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