07 ott - Roma
OMNIA HOTELS
La posizione Per le nostre strutture di Roma ricerchiamo un Front Office Manager, riferimento per l’organizzazione e il coordinamento del dipartimento Front Office. La figura assicura il corretto svolgimento delle attivit di Front Office e Back Office, la qualit dell’accoglienza e il rispetto delle procedure aziendali, in costante collaborazione con la Direzione e le funzioni centrali coinvolte. Il ruolo prevede la gestione del team, il controllo delle attivit amministrative di reparto e il coordinamento operativo dei gruppi e degli eventi, secondo l’organizzazione della struttura. Di cosa ti occuperai - Coordinare e supervisionare il team Front Office, organizzando turnazioni e coperture operative, curando la formazione delle nuove risorse e monitorando le performance del reparto, - Supervisionare le fasi di check-in, soggiorno e check-out, assicurando attenzione agli ospiti VIP, alle richieste speciali e alla risoluzione delle eventuali criticit , - Garantire la corretta gestione del PMS, verificando prenotazioni, profili, tariffe, disponibilit e stato delle camere, oltre alla completezza delle informazioni operative, - Coordinare l’operativit dei gruppi, controllando room block, rooming list, assegnazioni delle camere, istruzioni di addebito e conti di gruppo, dall’arrivo alla partenza, - Inserire e aggiornare nel PMS le opzioni relative a gruppi ed eventi e le successive modifiche, in coordinamento con Sales &, Events,
- Prendere in carico le pratiche di gruppi ed eventi dopo la firma del contratto e il pagamento della prima caparra, curando il monitoraggio dei pagamenti successivi, la gestione operativa e la fatturazione, - Predisporre e diramare gli ordini di servizio giornalieri e settimanali, verificando allestimenti e servizi e coordinando Housekeeping, Manutenzione e Food &, Beverage per il corretto svolgimento degli eventi, - Supervisionare la gestione di cassa, depositi, acconti, saldi e fatturazione, verificando la correttezza degli addebiti e delle istruzioni amministrative, - Controllare le attivit di Night Audit e le procedure di chiusura giornaliera, - Verificare le commissioni dovute ad agenzie, OTA e altri partner, collaborando con Amministrazione e Finance per quadrature, riconciliazioni e gestione delle anomalie, - Supervisionare inventari, materiali e servizi esterni del reparto, inclusi lavanderia e distributori automatici, controllando consumi, forniture, incassi e necessit di riordino, - Mantenere un coordinamento costante con Housekeeping, Sales &, Events, Food &, Beverage, Manutenzione e Security per garantire continuit operativa e corretta gestione delle esigenze degli ospiti, - Curare la documentazione del reparto e predisporre la reportistica per la Direzione, condividendo risultati, criticit e necessit di intervento. Le attivit relative a gruppi ed eventi possono variare in funzione della struttura e della sua organizzazione operativa. vetrinabakeca
07 ott - Genova
Axl Agenzia Per Il Lavoro
07 ott - Trieste
BOGGI MILANO
07 ott - Gessate
m.p.s. maresca
07 ott - Recanati
Studio Valentini & Associati STP A.RL.