Customer Care

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CUSTOMER CARE Categoria: Informatica/TecnologiaLuogo di lavoro: BRESCIAAzienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di CUSTOMER CARE prevede: Gestire e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un'assistenza puntuale e qualificato;Gestire le segnalazioni e coordinare le attività necessarie alla loro risoluzione;Monitorare lo stato delle attività e mantenere costante il rapporto con il cliente;Collaborare con i team tecnici e le altre funzioni aziendali per la gestione delle problematiche;Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre la relativa reportistica;Contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio e della customer experience.
Per ricoprire tale ruolo è necessario: Essere in possesso di un diploma;Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;Ottima dialettica L'inquadramento contrattuale prevede:



CCNL Telecomunicazioni;Qualifica di impiegato;Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.Retribuzione annua lorda di circa euro ****** e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75 Settore: TelecomunicazioniRuolo: Informatica/TecnologiaCCNL applicato: TELECOMUNICAZIONISalario mensile lordo: EUR **** - EUR ****Percentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzioneInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BRESCIA

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