Specialista Supporto Clienti Viaggi

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Nel nostro dinamico team di Genova, valorizziamo la capacità di costruire relazioni solide e di offrire un supporto impeccabile. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un'agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici nazionali e internazionali. La risorsa sarà il punto di riferimento per la nostra clientela, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio serena e organizzata.

Le principali mansioni includono:
- Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate su itinerari e promozioni.
- Inserimento e modifica di prenotazioni su gestionale di agenzia.
- Emissione e controllo dei documenti di viaggio, inclusi voucher e biglietti, per circa 30-40 pratiche al mese.
- Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche pre- e post-partenza, coordinandosi con i fornitori (hotel, compagnie aeree).
- Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato delle pratiche aperte.

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €.
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Formazione continua e affiancamento costante per una crescita professionale.
- Buoni pasto e convenzioni aziendali per viaggi e servizi turistici.
- Un atmosfera di lavoro collaborativo e dinamico.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- esperienza non indispensabile
- ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office) e gestionali.
- precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- disponibilità ad uno start nelle prossime settimane.

Prevediamo un orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Genova

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