06 ott - Torino
Allibo
Per la nostra Business Unit, Premium End User Support, all'interno del team Reactive Support siamo alla ricerca di un/una Sistemista Senior da inserire con il ruolo di Senior Support Specialist.La figura selezionata gestirà incident di II e III livello, aperti dai reparti IT dei clienti, intervenendo sia in modalità reattiva sia proattiva a seguito degli alert generati dai nostri sistemi di monitoraggio.Il ruolo prevede la gestione di problematiche tecniche complesse, il rispetto degli SLA e la capacità di fornire un supporto Break/Fix rapido, preciso e orientato alla continuità operativa del cliente.Responsabilità principali Gestire incident di livello II–III su infrastrutture IT complesse, con particolare focus su ambienti Microsoft e servizi cloud. Risolvere problematiche bloccanti garantendo il rispetto degli SLA e un approccio orientato al cliente. Supportare i clienti nella gestione delle infrastrutture monitorate, identificando criticità e proponendo miglioramenti. Collaborare con i team di delivery per la risoluzione di issue che richiedono competenze specifiche di prodotto o progettuali. Documentare procedure, attività e soluzioni, contribuendo alla knowledge base interna. Affiancare figure junior e supportarne la crescita tecnica e professionale. Requisiti richiesti Almeno 5 anni di esperienza in ambito sistemistico, preferibilmente in contesti di supporto IT strutturati. Robusto attitudine al problem solving e passione per la gestione di problematiche multi‑tecnologia. Esperienza nella gestione di incident tramite sistemi di ticketing e nel rispetto degli SLA. Conoscenza della lingua inglese (scritta e orale) per il contatto con clienti e vendor. Competenze tecniche Cloud: Azure. Virtualizzazione: Hyper‑V, VMWare. Sistemi operativi: Windows e Linux. Microsoft 365: Gestione amministrativa della suite. Container: Docker, Kubernetes. Gestione endpoint: Intune, Configuration Manager. Directory & Servizi: Active Directory, DNS, DHCP, PKI, NPS. Backup:
Cohesity, Veeam. Database: Strumenti amministrazione Microsoft SQL. Rappresentano un Plus: Esperienza pregressa in ambito Healthcare Esperienza pregressa nell’utilizzo di sistemi di monitoraggio (Zabbix,PRTG) Conoscenza strumenti amministrazione Audiocodes, 3CX Nozioni di networking Conoscenza di scripting PowerShell. Soft skill Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team. Passione per la tecnologia e orientamento alla crescita (certificazioni). Capacità di mantenere lucidità e metodo anche in presenza di incident critici. Altre informazioni Modalità lavorativa ibrida: smart working + presenza in sede (possibilità di full remote). Durante il colloquio potranno essere proposti casi tecnici per valutare l’approccio del candidato. Cosa offriamo: Ral: 38.000 / 43.000 €Contratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali.Assicurazione sanitaria integrativaAmbiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il teamPiano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese internoOrganizzazione del lavoro flessibile e smartworkingImpresoft 4ward pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale.Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.Sede di lavoro: a scelta tra le seguenti sedi aziendali:Argelato (BO)Reggio Emilia (RE)Collegno (TO)Peschiera Borromeo (MI)Genova (GE)Garbagnate Monastero (LC)Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il D.Lgs. 198/2006
07 ott - Genova
Axl Agenzia Per Il Lavoro
07 ott - Trieste
BOGGI MILANO
07 ott - Gessate
m.p.s. maresca
07 ott - Recanati
Studio Valentini & Associati STP A.RL.