Telefonista / Call Center

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Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, un/a telefonista call center;

Il Ruolo

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.

L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.

Mansioni

- Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;

- Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;

- Individuazione di eventuali nuove esigenze e possibilità commerciali;

- Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;

- Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;

- Follow-up dei clienti contattati.

Requisiti

- buone capacità comunicative e relazionali;

- predisposizioneal contatto telefonico e alla relazione con il cliente;

- approccio commerciale e orientamento al risultato;

- capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;

- buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;

- gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;

- flessibilità oraria fino alle 18:30;

- dinamismo, proattività,



capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

Dettagli contrattuali

- contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione;

- ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18.000 -25.000 euro (su 14 mensilità);

- sistemi incentivanti di crescita;

- orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30;

- sede di lavoro: Rovigo (RO);

Si valutano candidature sia con esperienza pregressa sia senza esperienza. Per i candidati senza esperienza è previsto un iniziale inserimento in stage della durata di 3 mesi, finalizzato alla formazione nel ruolo, con un rimborso spese mensile di 800 euro.

Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.It/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito www.Etjca.It.
Il servizio è gratuito.

Settore: Assicurazioni

Ruolo: Contabilità/Banca/Finanza

CCNL applicato: ASSICURAZIONI - Personale amministrativo

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione

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