Customer Care Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8a2476

Ruolo ConnectHub Logistic, società del Gruppo LENET, leader nell'offerta di servizi di logística integrata omnicanale B2B e B2C, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist per il sito di Mantova.
- La risorsa inserita a diretto riposto del Custumer & Planning Service Manager, si occuperà nello specifico di: - Gestire l’attività di Customer Care e Satisfaction per i clienti (II Livello di supporto) nel rispetto dei criteri, tempi e modalità contrattualmente previsti e KPI SLA
- Monitorare l’attività di evasione ordini, ricevimento e resi, rispondendo alle richieste di THUN e di altri clienti terzi in maniera snello ed efficace al fine di rispettare gli standard aziendali di servizio previsti
- Risolvere Ticket II livello per THUN o clienti terzi
- Gestire le anomalie che hanno portato all'insoddisfazione del cliente siano esse tecniche, digitali, produttive.
- Offriamo un ambiente di lavoro stimolante nella cornice di un'azienda dinamica, contraddistinta da approccio strategico omnicanale e forte orientamento all'innovazione.
- ID: 239
- Pubblicato 0 Giorni fa
- ConnectHub Logistics
- 0_Mantova_Connecthub
- Customer Care Specialist

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