Sistemista It - Tecnico Help Desk

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Prestigiosa multinazionale, leader nella commercializzazione e nella vendita diretta di prodotti professionali multicanale, ci ha incaricati della ricerca e selezione di unSistemista IT - Tecnico Help Desk
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
La persona prescelta sarà coinvolta nella risoluzione delle problematiche interne e nelle attività di manutenzione, monitoraggio e ampliamento dell'infrastruttura IT.
Sarà impegnata nella gestione quotidiana degli aspetti tecnici dei servizi erogati, assicurando il monitoraggio dell'evoluzione tecnologica dei sistemi, la loro ottimizzazione e il costante aggiornamento.
Sarà responsabile della gestione proattiva dei ticket, garantendo supporto alle richieste degli utenti per assicurare un servizio fluido e soddisfacente.
Supporterà le attività di sviluppo software tramite la configurazione tecnica degli applicativi specifici (bug tracking, gestione repository, knowledge sharing) e delle infrastrutture HW/SW, security e privacy.
Si adopererà per garantire la massima sicurezza possibile delle piattaforme antivirus e antispam, nonché il monitoraggio e la verifica costante di tutti i processi di backup (anche quelli in cloud).
Parteciperà attivamente all'implementazione di strumenti informatici migliorativi e innovativi, rispondendo direttamente al CIO.
Attività:Miglioramento del sistema ICT dal punto di vista tecnologico fornendo supporto agli utenti all'insorgere di problematiche tecniche;
Ottimizzazione e monitoraggio delle reti aziendali, compreso l'ingaggio di fornitori esterni per la configurazione e manutenzione di router, switch e access point, al fine di garantire affidabilità e sicurezza delle comunicazioni interne ed esterne;




Amministrazione ordinaria di firewall per proteggere la rete aziendale da intrusioni esterne e gestione delle politiche di sicurezza per monitorare e mitigare le minacce potenziali, assicurando la sicurezza dei dati e dei sistemi;
Attività di Help Desk di primo livello tramite telefono, email e ticketing system sull'intera gamma di asset aziendali definendo in modo efficace ed ottimizzato le attività di troubleshooting;
Gestione completa dei datacenter aziendali, includendo server fisici e virtuali, con focus su monitoraggio delle prestazioni e pianificazione della capacità per garantire efficienza e stabilità operativa;;
Comunicazione corretta e tempestiva alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità;
Presidio e gestione degli ambienti Microsoft 365, Active Directory e Azure AD, con attività di user management: creazione e dismissione utenze, gestione di gruppi, permessi, password, autenticazione multifattore e criteri di accesso condizionale;
Manutenzione e monitoraggio di soluzioni di backup e disaster recovery;
Configurazione e installazione di computer, periferiche e software;
Monitoraggio delle soluzioni di storage locali e cloud.
Diploma o Laurea in ambito informatico o equivalenti;
Esperienza nella gestione completa di datacenter, compresi server fisici e virtuali;
Buona conoscenza di Active Directory;
Conoscenza di soluzioni VDI, preferibilmente in ambiente Citrix;
Database e linguaggio SQL;
Buona conoscenza di infrastrutture di rete e sicurezza informatica.
Sede di lavoro:San Bonifacio (VR)
Pacchetto retributivo: RAL €****** - €****** + buoni pasto (commisurato all'esperienza e alle competenze del/la candidato/a).
xysqume
E' richiesta la presenza in sede.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del art. 27 del D.Lgs.
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