Addetto/A Assistenza Clienti Per Marchio Moda

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Nuovo marchio di abbigliamento e accessori, con un punto vendita fisico e un canale e-commerce attivo, seleziona una figura da inserire nell'ufficio dedicato all'assistenza clienti per supportare gli ordini online e la gestione delle richieste informative sulla collezione.
Il ruolo prevede il coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione degli ordini, il supporto ai clienti su taglie, modelli, tessuti e vestibilità, e la gestione delle comunicazioni post-vendita. Si collabora strettamente con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato e puntuale.
Attività principali:
* Assistenza clienti via telefono, email e chat per ordini online e informazioni sui prodotti
* Verifica delle disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
* Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
* Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita




* Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire un servizio accurato
Requisiti richiesti:
* Buone capacità informatiche e conoscenza del pacchetto Office
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Precisione e attitudine al lavoro organizzato
* Interesse per il settore moda e predisposizione al contatto con il pubblico
* Esperienza pregressa nel settore moda o nell'assistenza clienti (gradita ma non indispensabile)
Offerta e benefit:
* Tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Retribuzione *********** lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare
* Sconti riservati sul catalogo e sui punti vendita del marchio
Sede di lavoro: Milano.
by helplavoro.it

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