07 ott - Verona
Impiegando
Stiamo selezionando un/una centralinista da inserire nel team di customer service di un servizio di assistenza telefonica B2C con sede a Verona. La risorsa sarà il primo contatto telefonico per clienti privati e si occuperà di gestire chiamate in entrata, inoltrare segnalazioni ai reparti competenti e registrare le richieste su gestionale.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità comunicativa e attenzione al cliente
conoscenze informatiche di base (pacchetto Office)
disponibilità a lavorare full-time
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Mansioni principali:
gestione centralino e smistamento chiamate verso i referenti interni
registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale
supporto nel fissare appuntamenti e coordinamento delle comunicazioni tra reparti
gestione delle richieste di primo livello e inoltro delle pratiche complesse
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario full-time, possibilità di orario flessibile
Rimborso spese per trasferte occasionali
Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Verona by helplavoro.it
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