Accettatore/Accettatrice

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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive:
ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE).
La risorsa,
inserita all'interno del Reparto Service,
si occuperà di:
Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina;
Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente e delle problematiche segnalate sul veicolo;
Interfaccia costante tra Cliente, Tecnici di Officina, Capo Officina e Responsabile Service;
Predisposizione e gestione dei preventivi;
Gestione di eventuali richieste, dubbi o contestazioni con approccio professionale e orientato alla soluzione;
Verifica della soddisfazione del Cliente e attività di fidelizzazione;
Proposta di interventi di manutenzione, servizi, accessori e ulteriori opportunità commerciali coerenti con le esigenze del Cliente;
Corretta gestione della documentazione e delle procedure interne;
Utilizzo dei sistemi informatici e gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle attività.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con la clientela;
Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative;
Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word;




Gradita esperienza nell'utilizzo di gestionali Automotive, sistemi di gestione Officina, DMS e sistemi di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti.
Si offre:
Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
CCNL applicato: Metalmeccanica Industria
Retribuzione:*********** euro netti mensili - da definire in base all'esperienza.
Orario di lavoro:
Full-time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, turni da organizzare, garantendo la copertura della fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00.
Possibilità di lavoro il sabato qualora l'organizzazione aziendale lo richieda
.
Sede di lavoro: Lecce (LE).
Per informazioni e candidature: ******
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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