Customer Service - Inglese E Tedesco

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Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del teamCustomer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa possibilità qui sotto.
La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'abitudine nell'utilizzo dellalingua inglese e tedesco(liv. B2).
Principali mansioni
Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane,



assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.
Almeno 5 anni di esperienzain ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
Ottima conoscenza del pacchettoMicrosoft Office 365.
Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
Spiccate capacità diproblem solving.
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Buone capacità organizzative e di coordinamento.
Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.
Inserimento concontratto a tempo indeterminato
RAL da € ****** a € ******, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.
xysqume
Orario di lavoro:8:*****:*******:*****:30.
Lavoro in presenzapresso la sede aziendale
#J-*****-Ljbffr

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