Accettatore/Accettatrice

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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE).
La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di: Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina; Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente e delle problematiche segnalate sul veicolo; Interfaccia costante tra Cliente, Tecnici di Officina, Capo Officina e Responsabile Service; Predisposizione e gestione dei preventivi; Gestione di eventuali richieste, dubbi o contestazioni con approccio professionale e orientato alla soluzione; Verifica della soddisfazione del Cliente e attività di fidelizzazione; Proposta di interventi di manutenzione, servizi, accessori e ulteriori opportunità commerciali coerenti con le esigenze del Cliente; Corretta gestione della documentazione e delle procedure interne; Utilizzo dei sistemi informatici e gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle attività.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore; Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con la clientela; Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative; Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro di squadra; Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word; Gradita esperienza nell'utilizzo di gestionali Automotive,



sistemi di gestione Officina, DMS e sistemi di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti.
Si offre: Iniziale tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga; CCNL applicato: Metalmeccanica Industria Retribuzione:*********** euro netti mensili - da definire in base all'esperienza.
Orario di lavoro: Full-time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, turni da organizzare, garantendo la copertura della fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00.
Possibilità di lavoro il sabato qualora l'organizzazione aziendale lo richieda .
Sede di lavoro: Lecce (LE).
Per informazioni e candidature: ****** SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.
Settore: Industria automobilistica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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