Addetta/O Crm Service/ Presa Appuntamenti

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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ADDETTA/ADDETTO CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA a Lecce (LE).
La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di: Gestione delle chiamate inbound provenienti dalla clientela; Contatto telefonico con i Clienti per verificare esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli; Analisi delle esigenze del Cliente e individuazione del servizio più adeguato; Proposta e fissazione degli appuntamenti presso l'Officina; Inserimento e aggiornamento degli appuntamenti e delle informazioni nel gestionale aziendale; Monitoraggio degli appuntamenti fissati e delle attività ancora da completare.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore; Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attività caratterizzate da contatto telefonico con la clientela, customer service, call center, contact center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti, front office o reception; Ottime capacità comunicative e relazionali; Forte orientamento al Cliente e alla qualità del servizio; Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word; Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC,



della posta elettronica e dei principali strumenti digitali.
Si offre: Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga; CCNL applicato: Commercio Confcommercio livello V; Retribuzione lorda mensile ****, 08 al mese.
Orario di lavoro: Full-time, dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00.
Sede di lavoro: Lecce (LE).
Sede del periodo di formazione: Casarano.
Per informazioni e candidature: ****** SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.
#centrosud Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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