Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una: Operatore / Operatrice Service Desk Junior che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.
ATTIVITA'/ MANSIONI Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo.
In particolare, avrà le seguenti responsabilità: Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio REQUISITI Diploma di perito in telecomunicazioni, informatica o titolo equivalente Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

Familiarità con ambienti IT e reti aziendali Capacità organizzative, problem-solving e gestione delle priorità Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative Patente di guida categoria "B" OFFERTA Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Possibilità di lavoro da remoto dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda Formazione continua e possibilità di crescita professionale ORARIO DI LAVORO Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.
Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro collaborativo, flessibile e inclusivo.
Si offre un contratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanico, Livello D1, 13 mensilità.
Range di RAL *****K LUOGO DI LAVORO Cologno Monzese (MI) Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Operatore / Operatrice Service Desk Junior

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