Adetto/A Assistenza Clienti – Servizi Energia

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Descrizione azienda: Azienda attiva nel settore dei servizi energetici ricerca una figura da inserire presso il proprio Point di Grosseto.
La sede offre assistenza diretta a clienti interessati a forniture e servizi per la casa e per le attività professionali.
Il personale del Point accompagna il cliente nelle diverse fasi, dalla richiesta di informazioni alla gestione delle pratiche.
L'azienda pone particolare attenzione alla qualità dell'assistenza e alla formazione delle proprie risorse.
Attività: • Mansioni: • Ricezione e gestione delle richieste dei clienti.
• Fornitura di informazioni sui servizi.
• Supporto nella gestione delle pratiche.
• Inserimento e aggiornamento dei dati.
• Verifica della documentazione.
• Gestione delle segnalazioni.
• Assistenza telefonica e allo sportello.
• Attività di fidelizzazione.
Requisiti:



• Diploma di scuola secondaria superiore • Prima esperienza • Utilizzo di base del computer • Pacchetto Office • Strumenti digitali • Gestione pratiche • Inserimento dati • Gestione documentazione • Gestione contratti • Conoscenza della lingua italiana • Buone capacità comunicative • Chiarezza espositiva • Precisione • Attenzione ai dettagli • Attitudine al lavoro in team • Problem solving • Capacità di lavorare per obiettivi • Inserimento anche per candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: • Tempo determinato o indeterminato • Full-time • Buoni pasto • Computer aziendale • Cellulare aziendale • Parcheggio libero • Premio su obiettivi • Retribuzione: *********** € al mese

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